项目总结及报告

确定售后服务政策与计划

关闭项目档案

项目结束

确定工作计划和工作任务列表

客户初步培训

批准最终计划

计划中的客户培训

按工作计划和工作任务列表执行项目

按需要补充的客户培训

定期向双方上级汇报项目进展情况

公司项目执行情况检查

难题协调与解决

成立项目工作组

项目安排与交谈会议

建立项目档案

确定项目目标、政策和策略

制定工作计划和起草工作任务列表

与客户讨论或执行首次现场工作时讨论工作

计划和工作任务列表

深入交流/现场考察

确认客户的需求和目标

调查和评估差距

出具评估意见/报告

客户决策

建立合作协议文件

协议生效

交流合作意愿

理解客户的需求和目标

达成初步合作意向